Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie
Standardrückgabe und Umtausch
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, müssen Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zur Gutschrift, zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgeben. Das Produkt sollte in der Originalverpackung und im Originalzustand sein.
Sie müssen die Versandkosten für Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch bezahlen. Sobald das Paket zurückgegeben wird, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, der dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird.
Die Rückerstattung erfolgt nur für das Produkt. Originalversand und Rückversand sind nicht erstattungsfähig. Die Bearbeitung Ihrer Gutschrift kann bis zu 1-2 Werktage dauern.
Rückgabe- und Umtauschgenehmigung
Da wir weltweit verkaufen und versenden, sollten Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an s hop @hawks-work.com kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
Wir werden Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage nicht ablehnen, solange diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgt.
Wir müssen lediglich den Grund und die Adresse mit Ihnen besprechen, um Ihnen die am besten geeignete Rücksendelösung anbieten zu können.
Fragen und Änderungen zu Bestellungen
Alle Anfragen und Änderungen an Ihrer Bestellung sollten an unsere Kundendienstabteilung weitergeleitet werden. Ihre E-Mail wird innerhalb eines Werktages beantwortet.
Öffnungszeiten:
Montag – Samstag 9 – 18 Uhr
E-Mail: shop@hawks-work.com